Sikap dan Perilaku yang Tidak Boleh Dilakukan di Depan Jamaah

Daftar Isi

Sebagai seorang Tour Leader, tentu kita harus menjaga sikap dan perilaku di depan tamu atau Jamaah. Jangan sampai wibawa sebagai Tour Leader tercoreng di depan Tamu/Jamaah.

Ini memang cukup sulit tetapi kita bisa menjaga hal tersebut. Di sini saya mau coba share beberapa hal sikap atau perilaku yang tidak boleh dilakukan di depan Jamaah atau tamu.

1.      Bercanda berlebihan

Tidak ada larangan untuk bercanda dengan tamu atau Jamaah. Tapi pastikan Ketika kita sebagai Tour Leader ingin membercandai tamu, kita lihat dan pikir dulu apakah bercandaan tersebut dapat melukai hatinya atau tidak.

Terlebih lagi jika menyoal masalah sensitive. Ini harus dihindari oleh Tour Leader.

2.      Tertawa Berlebihan

Hal yang perlu juga diperhatikan adalah, tertawa yang berlebihan. Dalam sebuah grup tour, seorang Tour Leader biasanya dituntut untuk membangun suasana menjadi lebih hidup. Kadang itu dibangun dengan hal-hal kecil yang membuat Jamaah tertawa. Tapi ingat, boleh kita tertawa tetapi tidak berlebihan.

3.      Menguap di Depan Tamu

Tidak bisa dipungkiri, tugas seorang tour leader memang berat. Apalagi jadwal tour yang padat, dia harus bisa mengatur agar tidak sampai kelelahan. Tapi sekuat apapun seorang Tour Leader, pasti akan merasa capek dan Lelah sehingga terkadang tidak sadar ditengah perjalanan mengantuk. Saat tidak bisa menahan kantuk, usahakan tidak menguap di depan tamu atau Jamaah.

4.      Tidur Saat Di Depan Tamu

Sebagai manusia tentu wajar jika mengantuk apalagi karena kelelahan bekerja. Tetapi perlu diperhatikan selama masih bisa menahan ngantuk maka tahanlah. Saat sudah sampai tempat tujuan, hotel misalnya, maka boleh dilanjutkan untuk tidur.

Ini catatan penting bagi Tour Leader yang tidurnya suka ngorok hehe. Ini bisa menjadi hal yang membuat tidak nyaman bagi Jamaah atau Tamu.

5.      Bau Badan

Sebisa mungkin, usahakan seorang Tour Leader itu harus menggunakan parfum saat bertugas. Terkadang ada Tour Leader yang ngerasa dirinya tidak bau badan padahal orang lain sangat terganggu dengan bau badannya.

6.      Bersikap Kasar

Sudah menjadi kodrat manusia, senang diperlakukan baik, ramah, dan lembut. Apalagi tamu atau Jamaah yang merasa sudah membayar jasa kepada Travel. Jika mendapat Tour Leader yang “kasar” maka mereka akan complain dan bahkan sakit hati. Akibatnya, ini akan merusak citra baik yang telah dibangun oleh travel selama ini.

7.      Berdebat dengan Tamu

Meski dalam keadaan benar dan tamu salah, usahakan kita jangan berdebat atau mempertahankan ego. Mengalah adalah solusi terbaik demi menjaga ritme positif dalam sebuah perjalanan.

8.      Berbohong

Jangan sekali-kali melakukan ini di depan Jamaah atau Tamu. Lebih baik jujur dan apa adanya. Tamu atau Jamaah akan lebih suka jika kita sebagai Tour Leader jujur daripada berbohong.

9.      Tidak Disiplin

Ini hal yang paling tidak disukai. Apalagi jika dalam tour waktu memang terbatas. Dan ditambah kita sebagai pihak yang seharusnya disiplin tapi kemudian malah sebaliknya.

Sampai sini dulu sharing kali ini. semoga bermanfaat terutama bagi teman-teman yang hendak atau sedang bergelut di dunia Tour Leader. Jika bermanfaat, silahkan di share ya.